La Generación Z desafía a las plataformas de streaming: ¿Cómo conquistar a esta audiencia esquiva?

La industria del streaming se enfrenta a un reto sin precedentes: cautivar a la generación Z, un público acostumbrado a consumir contenido gratuito en redes sociales y reticente a suscribirse a servicios de pago. A pesar de los esfuerzos de gigantes como Netflix por adaptarse a los hábitos de estos jóvenes, la batalla por su atención se intensifica en un mercado cada vez más fragmentado.

Según el informe Digital Media Trends 2024 de Deloitte, el 60% de la generación Z prefiere el contenido generado por usuarios en plataformas como Instagram, TikTok o YouTube, debido a su facilidad de acceso y gratuidad. Además, un 40% de los encuestados afirmó haber cancelado algún servicio de streaming en los últimos 6 meses, lo que demuestra la dificultad para fidelizarlos.

Ted Sarandos, co-CEO de Netflix, reconoce la importancia de las redes sociales para impulsar la popularidad de los programas y generar interés, pero también advierte que el vídeo en estas plataformas es su principal competencia en la lucha por la atención del usuario.

Para afrontar este desafío, las plataformas de streaming deben reinventarse y ofrecer una experiencia más personalizada, social e interactiva. Netflix ya ha dado algunos pasos en esta dirección, como la creación de espacios físicos relacionados con sus programas, la ampliación de su oferta de videojuegos y una mejora en la experiencia móvil. Además, planea intensificar la colaboración con talento emergente en redes sociales para atraer a esta audiencia.

El futuro del streaming dependerá de su capacidad para adaptarse a las demandas de la generación Z y ofrecerles un contenido atractivo y diferenciado. Solo así podrán conquistar a este público esquivo y asegurar su crecimiento a largo plazo en un mercado cada vez más competitivo.